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2014-10-17 魏小安談“六古”資源的保護與開(kāi)發(fā)

發(fā)布時(shí)間:2019-02-28
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主講人:魏小安

魏小安,世界旅游城市聯(lián)合會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )主任、全國休閑標準化技術(shù)委員會(huì )副主任

最近看了馮驥才先生的一篇文章。他說(shuō),古城已經(jīng)禍害得差不多了,就別再禍害古村落了。在這個(gè)問(wèn)題上,我一直認為有兩種思路。

一種思路是消極保護,就是大家都別動(dòng),老祖宗好不容易給我們留下了這些東西,還是盡量留存下來(lái)吧。但是這種思路有一個(gè)前提,就是當地老百姓的生產(chǎn)方式和生活方式不能改變,生活水平和生活質(zhì)量不能提高。我們換一個(gè)角度看這個(gè)問(wèn)題:老百姓會(huì )怎么想這件事?老百姓會(huì )想,我們就是古董?就讓這些文人來(lái)參觀(guān)我們這個(gè)古董、研究我們這個(gè)古董?但我們是人啊。

另一種思路是積極保護,通過(guò)利用促進(jìn)保護,最終達到利用和保護雙贏(yíng)的目的。這樣一來(lái),當地老百姓的生活水平也提高了,在保護上也有了動(dòng)力。

我始終認為,保護要形成一種利益機制,沒(méi)有利益機制就難以讓老百姓口服心服。如果為了保護,老百姓干什么都不行,生活水平不能提高,生活品質(zhì)不能改善,必須忍受傳統的生活方式,這是一種文化歧視。

馮驥才先生的基本觀(guān)點(diǎn)我是贊同的,但基本思路我是不贊同的。

什么是“六古”

由此我說(shuō)一說(shuō)“六古”的保護問(wèn)題。

我所說(shuō)的“六古”,包括兩個(gè)方面。一方面是古城、古鎮、古村落。為什么是村落呢?因為村落是一個(gè)居住的部落,也是一個(gè)文化的聚落。全國總體說(shuō)下來(lái),古城存十,古鎮存百,古村落存千。這是說(shuō)一個(gè)大的概念,沒(méi)有做過(guò)精確統計。那么,較為嚴格意義上的古城、古鎮、古村落該怎樣定義呢?

成片保留的傳統建筑,體現傳統文化風(fēng)貌,展示傳統生活方式,就基本達到了“古”的要求。

近年來(lái),古城、古鎮、古村落受到重視,被普遍開(kāi)發(fā),也見(jiàn)到了效益。其中一部分形成了品牌。古城中,山西平遙、云南麗江、遼寧興城、福建崇武等,都比較像樣。

古鎮有兩個(gè)代表,一個(gè)是浙江烏鎮,一個(gè)是云南和順。

古村落的典型是安徽的西遞宏村,還有一類(lèi)代表是山西的大院。古村落很多了,還有很多更偏遠地方的古村落沒(méi)有名氣,但卻真能把人鎮住。我有一次到山西的平順,看了一個(gè)古村落,叫石壕村,完全是石頭建筑,而且我去的時(shí)候已經(jīng)是冬天了,村外面一圈都是金黃色的玉米,石板的屋瓦上都是杏紅色的柿子。這個(gè)村子現在也開(kāi)始接待游人了,一天連吃帶住30塊錢(qián),我說(shuō)應該加一個(gè)零嘛。石壕村給人的感覺(jué)就是:那么“值錢(qián)”,可是默默無(wú)聞。我國還有這么一批養在深閨人未識的古村落,但確實(shí)越來(lái)越少。

“六古”的另一方面是古道、古關(guān)、古街區。這些還沒(méi)有引起大家的重視,有些部分得到了利用,因此前景比較大。

陜西、甘肅、四川一帶,秦代的時(shí)候有12道,直到現在還有,金牛道、褒斜道等。成都有一個(gè)金牛賓館,我原來(lái)不知道什么意思,后來(lái)才知道就是因為歷史上有金牛道,所以現在還留著(zhù)這么一個(gè)名稱(chēng)。再比如茶馬古道、徽杭古道等。這種古道全國現在有多少說(shuō)不清楚,我想幾百條是有的,而且這種古道都在很偏僻的地方,歷史上都是要道要沖,基本上在清末開(kāi)始衰落,到了民國時(shí)期,100多年間就幾乎被大家遺忘了??墒抢锩孢z存的東西確實(shí)好,而且是一種綜合體現。所以我對古道特別看好,比如說(shuō)北京從鷲峰到妙峰山這條路24里,歷史上就是一條進(jìn)香的古道。后來(lái)妙峰山金頂被拆了,又恢復了?;謴土艘院筮@條古道也就利用了起來(lái),但這是很短的一條古道。

古關(guān)是指山海關(guān)、嘉峪關(guān)、劍門(mén)關(guān)、鎮南關(guān)等。同樣,古關(guān)現在留存下來(lái)的大概有100多個(gè),成名的十幾個(gè),曾經(jīng)有個(gè)說(shuō)法叫“中國十大關(guān)”。青島有一個(gè)街區就叫八大關(guān),把中國的一些關(guān)的名稱(chēng)拿過(guò)來(lái)命名馬路,這基本上是100年以前命名出來(lái)的,說(shuō)明那個(gè)時(shí)候人們很看重這些東西,今天我們反而看淡了。古道和古關(guān)兩者之間有很密切的關(guān)系,基本上一個(gè)古關(guān)至少一條古道,甚至幾條古道,有的古關(guān)是要沖,一個(gè)古關(guān)三條古道?,F在只是在利用關(guān)城,如果能配套起來(lái)用就不同了。

古街區中比較典型的是臨沂旱碼頭、陽(yáng)朔西街等。這種古街區很多,之所以強調古街區,是因為古城已經(jīng)保不住了,古鎮也保不住了,就剩下點(diǎn)古街區了。按理說(shuō),古街區沒(méi)有更大的意義,但是我們退而求其次。而且我相信把這個(gè)做起來(lái),味道也會(huì )很不同。

之所以提出“六古”資源,就是想把這些資源提升一個(gè)層次,引起人們的重視。

要想引起人們的重視,前提是得有價(jià)值?!傲拧辟Y源可以把科研價(jià)值、歷史價(jià)值、文物價(jià)值、旅游價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值、審美價(jià)值等連在一起?!傲拧睂ξ覀儊?lái)說(shuō)是一個(gè)全新的題目。

“六古”的價(jià)值

“六古”的產(chǎn)品價(jià)值。從歷史的價(jià)值來(lái)說(shuō)是觀(guān)光,從文化的價(jià)值來(lái)說(shuō)是體驗,從精神價(jià)值來(lái)說(shuō)是家園。家和園是中國人幾千年形成的一個(gè)概念,但現代社會(huì )我們只能有家不可能有園。人們到哪里尋找家園呢?就是“六古”。說(shuō)到底,現代人要實(shí)現家園夢(mèng)想,在家門(mén)口是不可能了,只能用大園替代小家,用質(zhì)量彌補距離。

“六古”還有衍生價(jià)值。首先是環(huán)境價(jià)值?!傲拧钡谋Wo一定要有好的生態(tài)環(huán)境,如果只是保留一片老街區,其他的不行,就缺乏足夠的吸引力。在這里,生態(tài)環(huán)境價(jià)值不光是自然生態(tài),也包括人文生態(tài)。比如說(shuō)麗江大研古城,且不論現在的商業(yè)化如何,進(jìn)去之后的感覺(jué)是不錯的。但是從大研古城一出來(lái),磕頭碰臉都是樓房,剛剛培育起來(lái)的好感受就打折了。這就叫環(huán)境不好。

其次是山水價(jià)值,因為這些地方一般來(lái)說(shuō)還能夠留下一點(diǎn)好山水,留下一片好文化,這樣就不只是體驗“六古”,還體驗自然。

再次是農副產(chǎn)品的價(jià)值,在這個(gè)過(guò)程中得到提高,就地取材、就地升值,這對當地老百姓來(lái)講是最重要的利益體現。

“六古”還有作為實(shí)體的價(jià)值。一是從資產(chǎn)價(jià)值來(lái)說(shuō),這些地方資產(chǎn)價(jià)值老舊,沒(méi)法評估。但是不評估怎么招商引資?實(shí)際上很大程度上不是資產(chǎn)評估,而是文化價(jià)值和感受價(jià)值的評估。二是土地價(jià)值轉化,這些地方只要得以利用,尤其是得以深化利用,土地價(jià)值一定能轉換。三是產(chǎn)業(yè)基礎得到提升,也就是在“六古”發(fā)展過(guò)程當中,我們一定要研究怎么形成產(chǎn)品,怎么培育產(chǎn)業(yè),這樣才能把事做到位。

“六古”還有作為市場(chǎng)的價(jià)值。一是區位的價(jià)值在變化。在農業(yè)社會(huì ),“六古”的區位價(jià)值都很好,但后來(lái)大幅度下降。隨著(zhù)交通的改善,現在的區位價(jià)值又在提升。二是判斷市場(chǎng)價(jià)值,真正的價(jià)值在聚集,所以如果形不成聚集的格局,市場(chǎng)價(jià)值還是體現不出來(lái)。從下一步的發(fā)展來(lái)說(shuō),要形成聚集,歷史的聚集是一回事,現在要培育一種新的聚集方式。三是品牌的價(jià)值,基本上是永恒的。

“六古”還具有長(cháng)遠價(jià)值。一是資源可持續,絕不是說(shuō)一堆老房子擺在這里,注意維護,就是可持續了,還包括生活狀況的可持續,包括文化感受的可持續。二是環(huán)境可優(yōu)化。在這個(gè)過(guò)程中也不是絕對不動(dòng),絕對不動(dòng)也是不可能的,只不過(guò)動(dòng)的方向是環(huán)境越來(lái)越優(yōu)化。三是市場(chǎng)的擴充,擴充是兩個(gè)方面:一個(gè)是量的擴充,每年來(lái)的人多;第二個(gè)是質(zhì)的擴充,內涵越來(lái)越深。

最終說(shuō)下來(lái),對于“六古”,旅游利用是最好的保護手段。很多人批評說(shuō)搞旅游一定是破壞,我認為這些觀(guān)點(diǎn)違背了常識。第一,追求利益錯了嗎?你可以追求利益,大家都可以追求利益,只有住在“六古”里的人不能追求利益?旅游部門(mén)沒(méi)有自己的利益,只不過(guò)是在研究市場(chǎng)。旅游和環(huán)境是一種天然的耦合關(guān)系。因為旅游追求利益,所以旅游對環(huán)境和文化很看重,因為旅游賣(mài)的就是環(huán)境、賣(mài)的就是文化。

存在的主要問(wèn)題

“六古”都是好資源,但現在確實(shí)存在一些問(wèn)題。

第一是一般都保留不完整。真正完整保留的古城就是一個(gè)平遙古城,剩下的比如說(shuō)湖北的荊州古城,城墻非常完整,可城里面不行。西安、南京都是這樣,城墻都不錯,但是里面哪里還是古城,只有文化遺存。

第二是保護不到位。尤其是下一步的發(fā)展。在城鎮化浪潮中,一定要摒棄“這么一堆破房子還留著(zhù)干什么”的想法。

第三是模式不成熟。到底什么樣的模式好,或者什么樣的模式最適合,往往難有定論。實(shí)際上,沒(méi)有統一的模式,也沒(méi)有必要追求統一模式,但必能找到最適合的一種模式。

第四是競爭同質(zhì)化。這些年已有很大進(jìn)步,原來(lái)只有博物館模式。近10年來(lái),大家知道博物館的模式不靈了,所以開(kāi)始調整。但是總體來(lái)說(shuō),競爭同質(zhì)化是很普遍的,好好保護就是強化特色。

第五是聯(lián)動(dòng)效應差。按理說(shuō),一個(gè)古資源應該能有效拉動(dòng)周?chē)l(fā)展,但現實(shí)中往往做不到這一點(diǎn)。聯(lián)動(dòng)效應發(fā)揮得最好的是九寨溝。九寨溝景區2013年的收入是5億元,外面已經(jīng)形成了一個(gè)旅游城,總收入35億,是1∶7的聯(lián)動(dòng)效應。九寨溝景區表示,這個(gè)狀況是自然而然發(fā)展起來(lái)的,景區自己只能堅持一點(diǎn),就是把產(chǎn)品做成精品。所以聯(lián)動(dòng)效應不僅是規模的拉動(dòng)、效益的拉動(dòng),也是品質(zhì)的拉動(dòng)。




記者:聽(tīng)了您的介紹,感覺(jué)“六古”資源這么好,同時(shí)體量也非常大,如何很好地保護和利用,確實(shí)不是一件容易的事。

魏小安:資源保護的內容是什么?無(wú)非是物質(zhì)空間、非物質(zhì)文化和傳統生活?,F在來(lái)看,物質(zhì)空間的保留還容易一點(diǎn),非物質(zhì)文化按照現在這一套制度和一套操作方式,認定傳承人、師傅帶徒弟之類(lèi)的,也還有保護的余地,但傳統生活是最難保護的。

所以談到保護,“六古”里面一定要有老百姓的生活,一定要有老人和孩子,一個(gè)古鎮、古村落里沒(méi)有老人和孩子,叫什么古鎮、古村落?所以從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),麗江基本上就是古城的外殼、時(shí)尚的內容。但和順古鎮是傳統生活完整的保留,也有時(shí)尚的東西和外來(lái)人做的一些東西,到那里就覺(jué)得很舒服。

我在和順看到一個(gè)店鋪上寫(xiě)著(zhù)“北京人”,就進(jìn)去了,一問(wèn)還真是北京人。他到這里玩,覺(jué)得挺好,回去就辭職了,之后就在這里開(kāi)店。但是他開(kāi)店的方式很獨特,很有文化。我說(shuō)我中午在你這里吃飯,問(wèn)他有沒(méi)有紅酒——法國紅酒,居然也有。而且他的生活方式是:有些客人常去,熟悉了,他就讓人家幫他看兩天店,自己玩去了??腿嗽谶@里,又幫他炒菜,又幫他做飯,又幫他鋪床疊被,最后還幫他收錢(qián)?;问巸商焖貋?lái)了,說(shuō)給你點(diǎn)錢(qián),幫忙的人說(shuō)不要,這兩天很愉快。這就是一種生活,但不是傳統生活,也會(huì )讓人覺(jué)得很有味道。

此外還要有保護機制。官、產(chǎn)、學(xué)、民四位一體,各負其責?,F在是“官”經(jīng)常越位,總覺(jué)得想到了都能操作下來(lái),積極性還很高?!爱a(chǎn)”總想在里面多利用一點(diǎn)。多利用點(diǎn)不是壞事,但是有一個(gè)核心的就是新老分離。比如說(shuō)黃山的宏村,就是完整保留,一個(gè)公司進(jìn)去了,政府給他一塊地,搞了別墅、度假酒店,但是一定要新老分離,分離到肉眼看不見(jiàn)的距離?!皩W(xué)”說(shuō)起來(lái)很復雜,因為無(wú)數的專(zhuān)家,不同的角度。在這個(gè)過(guò)程中,如果不考慮“民”的利益,這個(gè)事可能能辦成,但不一定能辦好。

還有很重要的一點(diǎn),就是保護技術(shù)問(wèn)題。這里邊有新技術(shù)、有傳統技術(shù)、有適用技術(shù)。比如浙江的裸心谷完全是新東西,但是裸心谷在建設過(guò)程中用的是當地傳統的建筑技術(shù)。建的時(shí)候用了當地600多個(gè)老百姓,建完后用了100多人長(cháng)期打工。這樣就把商人的利益和當地老百姓的利益緊密結合在一起,所以那里的老百姓絕不鬧事。同時(shí)還用很多新技術(shù),譬如雨水采集作中水利用,還有環(huán)保保溫材料減少熱能污染,太陽(yáng)能電力等,諸如此類(lèi),都很棒。

特色是旅游之魂,文化是旅游之基,環(huán)境是旅游之根,質(zhì)量是旅游之本。因此,旅游工作者要比文化工作者更重視文化的挖掘,要比城建工作者更重視城市特色的營(yíng)造,要比環(huán)境工作者更重視環(huán)境的綠化與美化,要比文物工作者更重視文物的保護。加強旅游目的地的環(huán)境保護和文化多樣性建設,勢必成為旅游發(fā)展的重中之重。

記者:總的來(lái)講,在對“六古”資源進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)和利用時(shí),要遵循的主旨思想是什么?

魏小安:“六古”的利用可以歸納為幾句話(huà):以資源為基礎,以市場(chǎng)為依托,以文化為特色,以發(fā)展為目標,多元化模式,多樣化產(chǎn)品。沒(méi)有資源就談不上“六古”,但是依托的一定是市場(chǎng)。以文化為特色中的“文化”,不只是傳統文化,也包括時(shí)尚文化、現代文化,只要把特色做出來(lái)就行。所以一定是多元化模式和多元化產(chǎn)品。

這樣就需要分層次,出特色。一般來(lái)說(shuō),古城面積大一些,可以形成比較大的聚集。古鎮是休閑化,一個(gè)古鎮就讓游客轉一圈,顯然不行。古村落是生活化,要讓游客進(jìn)得來(lái),住得下來(lái)。古街是綜合,因為古街的情況不同,陽(yáng)朔西街現在就是一條洋人街,有400對涉外婚姻。古道是特色化,古道一定要注意特色。比如說(shuō)茶馬古道,說(shuō)起來(lái)茶馬古道幾千公里,從云南出發(fā)一共有5條古道都稱(chēng)茶馬古道,能看到遺留的古驛站,能看到石頭上的馬蹄窩,這才是真正的吸引力。古關(guān)是歷史化,每一個(gè)古關(guān)的形成都有原因,一定是當時(shí)的戰略要沖,所以古關(guān)和其他還不同,建筑都比較高大巍峨。

總體而言,“六古”資源利用的主旨是文化觀(guān)光與休閑度假的結合,傳統資源與現代生活的結合,鄉村旅游與城市旅游的結合。指導思想是:傳統文化現代解讀,傳統資源現代利用,傳統產(chǎn)品現代市場(chǎng)。傳統如果不和現代結合,有博物館的價(jià)值,有歷史價(jià)值、有科研價(jià)值,但是從旅游角度來(lái)看,價(jià)值還是小了一點(diǎn)。利用原則是:穩定存量,發(fā)展增量,以增量拉動(dòng)存量,以發(fā)展調整結構。有很多資源看上去并不理想,但大動(dòng)干戈顯然不行。一定要尊重古人,敬畏自然。

要少開(kāi)發(fā),多利用,少花錢(qián),多辦事,辦好事,好辦事。如果我們少開(kāi)發(fā),多強化利用,實(shí)際上花的錢(qián)反而少。這里面的要領(lǐng)是強化軟開(kāi)發(fā)、適度硬開(kāi)發(fā)。

記者:“六古”資源的開(kāi)發(fā)利用顯然不是旅游部門(mén)一家說(shuō)了算的,在運作過(guò)程中,形成一種比較有效的機制就顯得非常重要了。

魏小安:運作機制應該是政府主導、部門(mén)支持、市場(chǎng)主體、企業(yè)運作、社會(huì )參與、利益協(xié)調?!傲拧遍_(kāi)發(fā)絕不是旅游部門(mén)一家的事,一定是各個(gè)部門(mén)的配合,文化、城建、規劃、環(huán)境、林業(yè)等部門(mén)都要支持。最終是市場(chǎng)主體。開(kāi)發(fā)商、老百姓都是市場(chǎng)主體。社會(huì )參與就是方方面面都進(jìn)來(lái),形成利益協(xié)調,核心是運作機制的設計。

以烏鎮為例。烏鎮的特點(diǎn)是整合資源,統一規劃,全面利用。烏鎮的模式是資源轉化成產(chǎn)品,產(chǎn)品轉化為市場(chǎng),市場(chǎng)轉化為資金,資金轉化為發(fā)展,發(fā)展轉化為品牌。5個(gè)轉化,烏鎮基本上做到了。嚴格地說(shuō)這是一種公司化模式。

再以臺兒莊為例。臺兒莊的做法是政府主導,全面推進(jìn),吸引民眾,參與經(jīng)營(yíng)。這個(gè)模式也是比較成功的,大投資,大推進(jìn)。

還有一種模式,就是合作經(jīng)濟模式。很多古村落都可以采用這種模式。合作經(jīng)濟中鄉村旅游合作社這樣的模式應該說(shuō)是好模式。其好處是,老百姓是股東,有財產(chǎn)性收入;又是打工者,有工資性收入,這樣老百姓的利益和“六古”利用的利益完全整合到一起??恳患乙粦?hù)就做不到。

第四種模式是徽杭古道模式。自然發(fā)展,市場(chǎng)促進(jìn)?;蘸脊诺勒f(shuō)起來(lái)很雄壯,從安徽走到浙江,實(shí)際上只是50里地。這一條古道,當年紅頂商人胡雪巖從這里走出去,新文化運動(dòng)領(lǐng)袖胡適從這里走出去,現在已經(jīng)形成一個(gè)熱點(diǎn)。但是沒(méi)有政府的痕跡,也沒(méi)有公司的痕跡,完全是自然發(fā)展。

所以說(shuō),沒(méi)有一種模式可以打遍天下,也不應該一種模式打遍天下。

記者:總的來(lái)講,“六古”資源這么豐富,開(kāi)發(fā)利用中的關(guān)鍵是什么呢?

魏小安:要強化功能性。一定要從單一功能到復合功能。有一句老話(huà)叫古色古香,古色是觀(guān)感,古香是體驗,加在一起古色古香才行,是復合型功能。比如山西的大院,現在保留完整的大院有60多個(gè),都和喬家大院一樣,都是博物館嗎?在晉中,有的院當作一個(gè)旅館,有的院當作娛樂(lè )場(chǎng)所,有的當作博物館。不能都是博物館,都是博物館最后只有惡性競爭。

要突出主題性。既然有文化主題,就要形成主題文化。文化主題是歷史上的資源,我們研究構造什么樣的文化主題,主題文化是結合現在的市場(chǎng),我們研究創(chuàng )造什么樣的主題文化,是兩層意思。

要追求異質(zhì)性。比如說(shuō)江蘇三大古鎮,我評價(jià)是商氣周莊,文脈甪直,智慧同里。浙江三大古鎮也是:悠遠烏鎮,生活西塘,財富南潯。要用一個(gè)主題詞把特色突出出來(lái)。這種異質(zhì)性的追求,恐怕是下一步的最大挑戰。

要著(zhù)眼長(cháng)期性?!傲拧表椖?,往往是長(cháng)線(xiàn)投資長(cháng)遠回報。原來(lái)這些項目找投資商困難,因為短平快的事太多?,F在不同了,短平快的事越來(lái)越少了。要有魄力來(lái)做這方面的事情,同時(shí)也是一種文化追求。

要形成復合型。要形成鏈條式發(fā)展,需求鏈、產(chǎn)品鏈、服務(wù)鏈,延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈、擴大產(chǎn)業(yè)面、形成產(chǎn)業(yè)群。做得好的基本上就是形成了群體,群體滿(mǎn)足了方方面面的利益,就堅固了,且培育了可持續發(fā)展機制。

記者:您認為,未來(lái)“六古”資源的開(kāi)發(fā)利用方向是什么?

魏小安:從縣域角度看“六古”,是城鄉統籌的典范,也是新農村建設的示范。應當用景觀(guān)的概念看待農村,用綜合的理念經(jīng)營(yíng)農業(yè),通過(guò)旅游提高土地利用率,提升農產(chǎn)品附加值;用人才的觀(guān)點(diǎn)發(fā)動(dòng)農民,使農民也成為文化傳承者、工藝美術(shù)師。應當用抓旅游的理念抓城市,突出人本化和差異性;用抓飯店的理念抓景區,突出精品化和細致化;用抓生活的理念抓休閑,突出舒適性和體驗性。

保護與利用的關(guān)系,就兩條:一是新老分離,二是新老分明。新房子就是新的,老房子就是老的。國際上強調的就是新老分明,比如說(shuō)這個(gè)柱子剩半截了,接半截,接出來(lái)的就是接出來(lái)的,下面老的就是老的。

產(chǎn)品需要“三化”戰略。第一是功能轉化,強化、轉移、豐富。第二是結構的優(yōu)化,既包括空間結構也包括產(chǎn)品結構。第三是整合一體化,通過(guò)互補和共促。說(shuō)到底是揚長(cháng)避短,集中資源,突出特色,產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng),市場(chǎng)聚集。

這樣就把資源優(yōu)勢轉換為產(chǎn)品優(yōu)勢,把區位優(yōu)勢轉換為市場(chǎng)優(yōu)勢。具體操作中,需要強化五個(gè)重點(diǎn):差異度,文化度,舒適度,方便度,幸福度。我要強調的是舒適度和方便度,我們要保留“六古”風(fēng)貌,所以要說(shuō)原生態(tài)、原汁原味。但過(guò)分強調是不行的,要讓大家感覺(jué)到舒適。

市場(chǎng)是“三?!睉鹇?。這個(gè)市場(chǎng)的基礎是觀(guān)光者,決不能排斥觀(guān)光,觀(guān)光旅游出人氣。但是要研究三個(gè)“?!?,一是常住,租房子,比如說(shuō)在這里待得高興了,在這里租房,大家輪流來(lái)住,可能住好幾個(gè)月。二是常留,是經(jīng)營(yíng)者。三是常來(lái),應該是度假者。研究這三個(gè)“?!?,就能保證穩定的客源。

形象要“三吹”戰略。敢吹、會(huì )吹、經(jīng)得起吹?,F在敢吹都會(huì )打100分,但會(huì )吹普遍不行,最終還得經(jīng)得起吹。

(文章轉自中國旅游報,僅供交流學(xué)習使用)


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