2014-09-02中國公民2014年出境（城市）旅游消費市場(chǎng)調查報告

上周北京香山召開(kāi)的世界旅游城市聯(lián)合會(huì )香山峰會(huì )上發(fā)布了《中國公民出境（城市）旅游消費市場(chǎng)調查報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）。報告顯示，中國游客境外人均花費近兩萬(wàn)元，80后成為中國出境游主力，觀(guān)光旅游仍是中國游客出境旅游的首要目的，購物占據出境消費重要構成?！　〔粩嘣鲩L(cháng)的中國出境旅游消費對目的地旅游發(fā)展帶來(lái)了明顯的拉動(dòng)作用，世界更加關(guān)注中國出境旅游市場(chǎng)，中國公民對于目的地國家和地區的旅游品質(zhì)也越來(lái)越關(guān)注。

1. 中國公民出境游整體趨勢

《報告》指出，2013年中國游客出境旅游消費總額已達到1287億美元，同比提升26.8%。在奢侈品采購方面，中國游客偏向境外地區的趨勢愈加明顯。2013年，除港澳地區（26%）之外，歐洲和美國成為了中國游客境外旅游消費的重心，分別達到了23%和10%。而境內外消費價(jià)差的存在，已經(jīng)成為了刺激大部分普通消費者選擇境外消費的主要原因。

總體而言，2013年中國公民出境游發(fā)展趨勢呈現三大特點(diǎn)，即旅游服務(wù)進(jìn)入數字網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，旅游方式更趨多樣化，境外旅游條件不斷放寬。在這一背景下，2013年，中國出境旅游規模已經(jīng)達到了9819萬(wàn)人次，同比增長(cháng)高達18.0%。

2. 中國公民出境游群體特征

2.1 市場(chǎng)分布特征

《報告》指出，2013-2014年間，中國出境游客主要來(lái)源于華南、華北和華東區域；其中以上海、廣東、北京等省市為主，其次為江蘇、浙江和山東等沿海省份。此外，東北地區的遼寧、華中地區的湖北、西南地區的四川也為較大的出境游客輸出省份。

2.2 年齡結構特征

在出境游的中國公民群體中，“80后”人群已經(jīng)成為了中國出境游客的主體。他們在中國出境游客中所占的比例高達56.2%，超過(guò)一半；而“70后”和“90后”所占比例分別為26.4%和11.3%。

2.3 收入構成特征

中國公民出境游市場(chǎng)另一個(gè)特點(diǎn)體現在收入方面。中國出境游客仍為目前擁有較高收入的人群，出境游成為中國中高端家庭生活的重要組成。出境游客個(gè)人月平均收入為11512元。

3. 中國公民出境游行為目的

《報告》表示，目前，觀(guān)光旅游仍然是中國游客出境旅游的首要目的，其次為休閑度假，以購物為主要目的的游客占到了43.94%。中國出境游正逐步從觀(guān)光游向深度游發(fā)展，城市的歷史、文化以及特色建筑等逐步成為了吸引中國游客的關(guān)鍵點(diǎn)。

4. 中國公民出境游城市選擇

受益于地理便利等因素，日韓城市已經(jīng)成為中國游客最近一年選擇最多的境外旅游城市，在這些日韓城市中，最受中國游客青睞的包括首爾、釜山、札幌和光州。

在長(cháng)線(xiàn)旅游中，巴黎、倫敦、羅馬、柏林、華盛頓和洛杉磯等城市由于兼具觀(guān)光、購物、休閑功能，因而也頗受到中國出境游客的青睞。

5. 中國公民出境游障礙分析

《報告》顯示， 35%的被調查者抱怨簽證辦理時(shí)間長(cháng)，33%的人表示簽證材料要求過(guò)于嚴格，19%的人表示簽證費用較高，72%的被調查者呼吁降低境外旅游的簽證門(mén)檻、簡(jiǎn)化簽證程序、縮短簽證審批時(shí)間。38%的中國游客抱怨境外游覽時(shí)無(wú)中文標識，31%的人表示在境外娛樂(lè )場(chǎng)所服務(wù)人員不會(huì )說(shuō)中文，22%的被訪(fǎng)用戶(hù)表示沒(méi)有中文導游影響了自己的旅行體驗。

《報告》呼吁，境外國家和地區如想吸引中國游客，應考慮簡(jiǎn)化簽證程序、完善中文服務(wù)。